Roboter als Betreuer? Zuerst müssen wir die Vor- und Nachteile bewerten.

Wenn Sie Science-Fiction-Fernsehserien wie Humans oder Westworld gesehen haben, könnten Sie sich eine nahe Zukunft vorstellen, in der intelligente, humanoide Roboter eine wichtige Rolle bei der Erfüllung der Bedürfnisse der Menschen spielen, einschließlich der Betreuung von Kindern oder älteren Verwandten.

Die Realität ist, dass die derzeitigen Technologien in diesem Bereich noch nicht sehr humanoid sind, aber dennoch werden in unseren Pflegediensten eine Reihe von Robotern eingesetzt, darunter Behinderung, Altenpflege, Bildung und Gesundheit.

Unsere neue Studie, die heute von der Australia and New Zealand School of Government veröffentlicht wurde, stellt fest, dass die Regierungen die unvermeidliche Ausweitung dieser Technologien zum Schutz gefährdeter Menschen sorgfältig planen müssen.

Versorgungskrise und der Aufstieg von Robotern

Australien, wie eine Reihe anderer fortgeschrittener liberaler Demokratien, erwartet eine Zukunft mit einer älteren Bevölkerung, mit einer komplexeren Mischung aus chronischen Krankheiten und Krankheiten. Eine Reihe von Pflegeeinrichtungen arbeiten bereits unter strengen steuerlichen Auflagen und berichten von Herausforderungen bei der Rekrutierung von ausreichend qualifiziertem Personal.

In Zukunft werden weniger Menschen im erwerbsfähigen Alter und eine höhere Zahl von Rentnern dieses Problem noch verschärfen. Wenn wir zu dieser Gleichung noch die Tatsache hinzufügen, dass die Erwartungen der Verbraucher steigen, sieht es so aus, als ob die zukünftigen Pflegedienste vor einem etwas perfekten Sturm stehen.

Roboter werden immer mehr zu einem Bestandteil unserer Pflegedienste, die in der Lage sind, eine Reihe von Rollen von manuellen Aufgaben bis hin zur sozialen Interaktion zu erfüllen. Ihre breitere Anwendung wurde als wichtiges Instrument zur Bewältigung unserer bevorstehenden Versorgungskrise angesehen. In Ländern wie Japan spielen Roboter eine Schlüsselrolle bei der Schließung von Personallücken in der Pflege.

Eine Reihe von australischen Seniorenresidenzen nutzen Paro, einen Therapieroboter, der wie eine Babyharfe aussieht und klingt. Paro interagiert, indem er seinen Kopf, die stark gestrichenen breiten Augen und Flossen bewegt, Geräusche macht und auf bestimmte Berührungsformen seines pelzigen Mantels reagiert.

Paro wurde in den Vereinigten Staaten, Europa und Teilen Asiens intensiv in der Altenpflege eingesetzt, vor allem bei Menschen mit Demenz.

Nao ist ein interaktiver Begleiter-Roboter, der in humanoider Form entwickelt wurde, aber nur 58 cm hoch ist.

Nao hat eine Reihe von verschiedenen Iterationen durchlaufen und wurde für eine Vielzahl von verschiedenen Anwendungen weltweit eingesetzt, unter anderem zur Unterstützung von Kindern, die sich in der pädiatrischen Rehabilitation und in verschiedenen Bildungs- und Forschungseinrichtungen engagieren.

Das zweischneidige Schwert der Technik

Roboter sind in der Lage, die Produktivität zu steigern und die Qualität und Sicherheit zu verbessern. Aber es gibt ein Potenzial für Missbrauch oder unbeabsichtigte Folgen.

Es wurden Bedenken hinsichtlich des Einsatzes von Robotern geäußert, die möglicherweise die Privatsphäre einschränken, Menschen dem Datenhacken aussetzen oder sogar physischen Schaden anrichten.

Uns fehlen auch Hinweise auf die potenziellen langfristigen Auswirkungen von Mensch-Maschine-Interaktionen.

Unsere Forschung untersuchte die Rolle, die Roboter bei der Pflege spielen sollten und, noch kritischer, sollten. Wir untersuchten auch die Rolle der Regierung als Steward bei der Gestaltung dieses Rahmens durch Interviews mit 35 Experten aus Politik, Gesundheitswesen und Wissenschaft aus ganz Australien und Neuseeland.

Wir haben festgestellt, dass trotz des Einsatzes dieser Technologien in Altenpflegeeinrichtungen, Schulen und Krankenhäusern die Behörden typischerweise nicht strategisch über ihren Einsatz nachdenken und sich oft der Risiken und möglichen unbeabsichtigten Folgen nicht bewusst sind.

Das bedeutet, dass die Branche weitgehend von den Interessen der Technologieanbieter getrieben wird. In einigen Fällen kaufen Anbieter diese Technologien, um sich am Markt zu differenzieren, betreiben aber auch nicht immer eine kritische Analyse.

Unsere Studienteilnehmer identifizierten, dass Roboter als etwas Neues und Attraktives „genutzt“ werden, um junge Menschen am Lernen zu halten, oder als „Gesprächsanfänger“ mit zukünftigen Familien, die ältere Pflegedienste erkunden.

Aber es gibt erhebliche Risiken, wenn sich die Technologien weiterentwickeln. Ausgehend von der Forschung in anderen aufstrebenden Technologien äußerten unsere Teilnehmer Bedenken bezüglich Sucht und Vertrauen in den Roboter. Was würde passieren, wenn der Roboter kaputt geht oder veraltet ist, und wer wäre verantwortlich, wenn ein Roboter Schaden anrichtet?

Wenn sich die künstliche Intelligenz entwickelt, werden Roboter verschiedene Ebenen von Fähigkeiten entwickeln, um den Menschen, für den sie sich interessieren, zu „kennen“. Dies gibt Anlass zur Sorge über potenzielle Hacker- und Sicherheitsprobleme. Auf der anderen Seite wirft es Fragen nach Ungleichheit auf, wenn unterschiedliche Pflegestufen zu unterschiedlichen Preisen zur Verfügung stehen.

Die Teilnehmer waren auch besorgt über die unbeabsichtigten Folgen von Roboterbeziehungen auf menschliche Beziehungen. Familien können das Gefühl haben, dass der Roboter-Proxy zum Beispiel eine ausreichende Kameradschaft ist, und ihr Alter relativ sozial isoliert lassen.

Was sollten Regierungen tun?

Der Regierung kommt eine wichtige Rolle bei der Regulierung des sich schnell entwickelnden Marktes zu.

Wir schlagen einen reaktionsschnellen Regulierungsansatz vor, der sich auf den Sektor stützt, um Selbst- und Peer-Regulierung durchzuführen und Probleme zu eskalieren, wenn sie für die spätere Regulierung auftreten. Ein solches Engagement erfordert Bildung, Verhaltensänderung und eine Vielzahl von Regulierungsmaßnahmen, die über formale Regeln hinausgehen.

Die Regierung spielt eine wichtige Rolle dabei, den Anbietern zu helfen, die verschiedenen verfügbaren Technologien und ihre Datengrundlage zu verstehen. Leistungserbringer haben oft Schwierigkeiten, auf gute Erkenntnisse über Technologien und deren Wirksamkeit zuzugreifen. Als solche werden sie weitgehend vom Markt informiert und nicht von qualitativ hochwertigen Beweisen.

Viele der Interessengruppen, mit denen wir für unsere Forschung gesprochen haben, sehen auch eine Rolle für die Regierung darin, eine Evidenzbasis zu schaffen, die für Anbieter zugänglich ist. Dies ist besonders wichtig, wenn Technologien zwar getestet wurden, aber in einem anderen nationalen Kontext.

Viele Teilnehmer forderten die Festlegung von Industriestandards zum Schutz vor Daten- und Datenschutzgefahren und dem Verlust von Arbeitsplätzen.

Schließlich tragen die Regierungen die Verantwortung dafür, dass gefährdete Menschen nicht durch Technologien ausgebeutet oder geschädigt werden. Und sie müssen auch sicherstellen, dass Roboter die menschliche Pflege nicht ersetzen und zu einer stärkeren sozialen Isolation führen.

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