Ist die geheime Ära der Victoria vorbei? Kontroverse schlägt abstürzende Marke vor Modenschau Airs

Victoria’s Secret’s Aktie ist 2018 um 41 Prozent gefallen, unter allgemeiner Abneigung und Kontroversen über das Marketing der Marke. Das Dessous-Unternehmen scheint das Interesse der Kunden stetig zu verlieren, wie eine Umfrage von 2017 Wells Fargo zeigt.

Die Umfrage ergab, dass die Verbraucher laut The New York Times von der Marke enttäuscht sind. Die Ergebnisse zeigten, dass 68 Prozent der Befragten die Marke nicht mehr so sehr mochten wie in der Vergangenheit, während 60 Prozent die Marke als „unecht“ bezeichneten.

Letzte Woche erregte Victoria’s Secret große Aufmerksamkeit für problematische Kommentare von Ed Razek, Chief Marketing Officer, über die Entscheidung der Marke, in ihrer jährlichen Modenschau keine Übergrößen- oder Transgender-Modelle zu verwenden. Er begründete die Markenmärkte damit, für wen sie verkaufen.

„Es ist wie, warum macht deine Show das nicht? Solltest du nicht Transsexuelle in der Show haben? Nein. Nein. Nein, ich glaube nicht, dass wir das sollten“, sagte er der Vogue. „Nun, warum nicht? Weil die Show eine Fantasie ist. Es ist ein 42-minütiges Unterhaltungsangebot. Das ist es, was es ist.“

Razek entschuldigte sich später für den Kommentar, der auf den Social Media Plattformen Rückschritte verzeichnete. Seine Aussage besagt, dass die Marke sehr gut ein Transgender-Modell ausarbeiten würde, wenn sie den Qualifikationen entspreche.

Branding-Experten behaupten, dass der Sturz der Marke in der Vermarktung liegt. Abgesehen von kontroversen Kommentaren und dem Versäumnis, eine gut abgerundete Modellreihe zu produzieren, sagte Paul Lejuez, Retail-Analyst bei Citi, der New York Times, dass andere Marken Victoria’s Secret wegen ihrer mangelnden Beziehung in den Hintergrund treten werden.

„Victoria’s Secret verliert Anteile an andere Marken, weil es nicht mehr in Kontakt ist“, sagte Lejuez. „Die Art und Weise, wie es vermarktet wird, ist nicht mehr aktuell. Frauen wollen nicht als stereotype, sexy Supermodels angesehen werden, die Dessous kaufen, nur um Männer zu beeindrucken.“

Die Victoria’s Secret Modenschau 2018 soll am 2. Dezember ausgestrahlt werden und die Trendmodelle Gigi Hadid und Kendall Jenner präsentieren, aber selbst die musikalischen Gäste und die extravagante Show können die Zuschauer nicht halten. Das TV-Special zog 2017 nur 5 Millionen Zuschauer an, das sind 3 Millionen weniger als Rudolph das Rotnasen-Rentier am selben Abend. Im Jahr 2013 hatte die Modenschau 9,7 Millionen Zuschauer.

Jan Singer, CEO der Victoria’s Secret Lingerie Division, trat am Dienstag zurück. Denise Landman, CEO von PINK, wird voraussichtlich Ende des Jahres zurücktreten. Was muss die Marke also tun, um zu überleben?

Käufer und Markenführer sagten der New York Times, dass sie ein Unternehmen unterstützen wollen, das Vielfalt feiert und eine realistische Vorstellung von Sexiness vertritt.

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