Vierjährige wird nach einer sechsstündigen Operation auf einer unbemannten Station zurückgelassen, Mutter, 32 Jahre alt, behauptet.

Ein vierjähriger Junge wurde nach einer sechsstündigen Operation, wie seine entsetzte Mutter behauptet hat, die ganze Nacht auf einer unbelebten Station zurückgelassen.

Faye, 32, die es ablehnte, ihren Nachnamen preiszugeben, war am 16. Oktober am Bett ihres Sohnes im Russells Hall Hospital, West Midlands, nachdem er eine Routineoperation zur Kontrolle einer Ohrinfektion hatte.

Jackson soll die ganze Nacht ohne Untersuchungen oder Medikamente gegangen sein. Seine Mutter war sogar gezwungen, nach einer Krankenschwester zu suchen, als die Notfallglocken ignoriert wurden, nur um leere Gänge zu finden.

Faye sagte MailOnline: „Das Niveau der Pflege durch die Krankenschwestern war abscheulich.

Das Russells Hall Hospital in Dudley wurde in diesem Jahr untersucht, nachdem die Inspektoren seine Notfallversorgung in einem Bericht als „unzureichend“ eingestuft hatten.

Vierundfünfzig Todesfälle zwischen Januar und Juni wurden von der Care Quality Commission (CQC) untersucht.

Jackson wurde mit der schweren bakteriellen Infektion Mastoiditis geboren, die den Mastoidknochen hinter dem Ohr betrifft.

Nachdem seine Symptome jahrelang als kleine Ohrenentzündung abgetan wurden, wurde er schließlich im Alter von drei Jahren diagnostiziert, so dass er nun jedes Jahr eine Mastoidektomie – ein chirurgisches „Clear-out“, das krankhafte Zellen in seinem Ohr entfernt – benötigt.

Die Operation im vergangenen Monat war Jacksons zweite routinemäßige Mastoidektomie und dauerte vier Stunden länger als erwartet, da sein Zustand extrem schwer war.

Als die Operation um 18 Uhr beendet war, wurde Jackson in eine Tagesstation gebracht, wo Faye glaubt, dass alle anderen Patienten entlassen oder auf die Nachstation gebracht wurden.

Niemand kam mit Antibiotika und niemand kam, um seine Vitalwerte alle paar Stunden zu überprüfen“, sagte sie.

Die Krankenschwester auf der Station kam gegen 20 Uhr zu mir, um mir zu sagen, dass sie nach Hause geht und jemand die Leitung übernehmen wird und die Antibiotika für Jackson und ein Bett für mich mitbringt.

Es war bis 22:15 Uhr und das Bett und die Antibiotika waren noch nicht angekommen.

Ich wollte Jackson nicht zu lange allein lassen. Ich drückte den Notrufknopf, um die Aufmerksamkeit von jemandem zu erhalten, und er ging mindestens vier Minuten lang los, aber niemand kam an.

Es war an diesem Punkt, an dem ich versuchen musste, jemanden zu finden. Da habe ich die Videos aufgenommen.

Faye bemerkte auch mehrere rote Markierungen auf einem Computerbildschirm an der Rezeption der Station, die ihrer Meinung nach die Anzahl der Kinder darstellten, deren Untersuchungen überfällig waren.

Nachdem sie eine Krankenschwester gefunden hatte, bekam Faye 20 Minuten später ein Bett, aber sie behauptet, dass Jacksons Antibiotika nie angekommen seien.

Der Junge hätte sofort Antibiotika bekommen sollen, weil er nach seiner ersten Mastoidektomie eine Blutgerinnselinfektion entwickelt habe, behauptete seine Mutter.

Das Essen aus seinem Tee wurde auch die ganze Nacht am Ende seines Bettes zurückgelassen“, sagte sie.

Ich wurde am frühen[nächsten] Morgen geweckt, als jemand kam, um Jacksons Vitalwerte zu nehmen, die alle zwei Stunden nach der Operation überprüft werden sollten, aber das war’s.

Jackson wurde am nächsten Morgen mit seinen Antibiotika entlassen, wobei Faye glaubte, dass ihr Sohn zwei oder drei Dosen verpasst hatte.

Sie denkt sogar, dass ihr Sohn durch die traumatische Nacht nachhaltige körperliche Auswirkungen erlitten hat.

Er ist ziemlich widerstandsfähig, weil er an den Schmerz gewöhnt ist, den er sein ganzes Leben lang hatte“, sagte Faye.

Aber jetzt hat er kahle Stellen, von denen Ärzte sagen, dass sie vom Stress der Operationen herrühren.

„Kinder in der Schule kommentieren es“, sagte sie.

Nach seiner ersten Mastoidektomie im Russells Hall Hospital acht Monate vor dem Vorfall hofften Jackson und seine Mutter, dass seine Mastoiditis geheilt war.

Als sie jedoch nach Hause kamen, begann das Gesicht des jungen Mannes plötzlich zu schwellen.

Er war seit sechs Stunden im OP, also dachte ich, es könnte normal sein“, sagte Faye.

Aber sein Kopf wuchs einfach weiter und wuchs durch die Nacht. Als er aufwachte, konnte ich sehen, dass seine Augen geschlossen waren.

„Wir gingen zurück ins Krankenhaus und sie sagten, wir sollten nach Hause gehen und sehen, wie es weitergeht, aber wir waren in dieser Nacht zurück.

Faye wurde gesagt, sie solle ihren Sohn ins Wolverhampton New Cross Hospital fahren, das eine halbe Stunde entfernt liegt, für eine Notoperation.

Obwohl die Operation gut verlaufen ist, beschreibt Faye die Nachsorge in Wolverhampton New Cross als „horrend“, auch weil keine Kissen auf Jacksons Bett liegen. Sie musste sogar nach Argos gehen, um ihre Kissen zu kaufen.

Faye fügte hinzu: „Wo die Infektion entfernt worden war, war sie nicht richtig gekleidet, und so lief sie auf seine Schulter und Kleidung aus.

Die Krankenschwestern kämpften auch darum, eine Kanüle mit Antibiotika in Jacksons Hand zu bekommen und versuchten bis zu 16 Mal, bis seine Hand verletzt war, behauptete sie.

Es war die traumatischste Zeit meines Lebens“, sagte Faye. Sie trugen ästhetische Creme auf sein Band auf, aber es war abgenutzt. Sie baten mich sogar, Jackson festzuhalten, während er weinte.

Sie wollten seine Füße ausprobieren, aber ich trat ein und sagte „nicht mehr“. Er war traumatisiert und ich wollte, dass sie ihm Benzin geben, aber sie weigerten sich. Es war ekelhaft.

Sie schafften es am Ende, die Kanüle in seine Hand zu bekommen.

Eine Krankenschwester gab mir ein Formular und sagte, bitte beschweren Sie sich, denn nichts wird sich ändern, wenn Sie es nicht tun“, sagte sie. Sie hat nie offiziell eine Beschwerde eingereicht.

Obwohl er über das Niveau der Pflege, das Jackson erhalten hat, empört war, fügte Faye hinzu: „Ich beschwere mich nicht über das System als Ganzes – wenn es nicht von ihnen war, ist er vielleicht überhaupt nicht am Leben.

Jackson wurde inzwischen gesagt, dass seine Infektion immer noch nicht abgeklungen ist und sich seinem Gehirn nähert.

Sie haben gesagt, dass er wieder operiert werden muss und das wird innerhalb der nächsten 12 Monate sein“, sagte Faye. Es beweist mir, dass es nicht so schlimm ist, dass es ein Notfall ist. Aber ich bin sehr besorgt, dass es dem Gehirn nahe kommt.

Die Ärzte fingen an, Jackson mit Antibiotika gegen Ohrinfektionen zu verschreiben, als er gerade sieben Monate alt war.

Nach einem Jahr, erinnert sich Faye, begann Jackson stark zu schwitzen, aber seine Temperatur war nicht hoch genug, um ins Krankenhaus zu gehen.

Erst mit drei Jahren wurde bei Jackson Mastoiditis diagnostiziert, als es so schwer wurde, dass er aus dem Ohr blutete, und zu diesem Zeitpunkt war er bereits teilweise taub.

Ich war besorgt, dass er von Antibiotika lebt. Am Ende sagte ich nicht mehr, und dann überwiesen sie mich an einen Spezialisten“, sagte Faye.

Sie entfernten einen Polypen (kleinen Klumpen), von dem sie dachten, dass er die Infektion verursacht. Aber als es zurückkam, gaben sie ihm schließlich einen Scan und fanden die Mastoiditis.

„Es dauerte ewig, bis wir uns endlich auf etwas einlassen konnten, das ihn möglicherweise töten könnte.

Apropos Entladung, die aus dem Ohr ihres Sohnes kam, sagte Faye: „Der Geruch war wie der Tod. Da war Dreck auf seinem Kissen, also musste ich jeden Tag seine Bettwäsche waschen. Er wird sehr heiß und schwitzt durch die Nacht.

Es war schwer, ihn zu umarmen, weil der Geruch so schlimm war, obwohl wir die ganze Zeit Watte am Ohr hatten.

Als bei ihm die Diagnose gestellt wurde, wusste ich nicht, was es war, und als ich es nachschaute, las ich, dass es die Hauptursache für Kindertod war, oder zumindest zu einem früheren Zeitpunkt. Ich war sehr besorgt.

Ich war ein wenig p******* davon entfernt, dass es drei Jahre lang Infektionen gegeben hatte, bis sie es herausfanden.

„Er ist jetzt zu 90 Prozent auf dem einen Ohr taub und braucht mehrere Operationen, möglicherweise ein Leben lang.

Das Russells Hall Hospital, das vom Dudley Group NHS Trust betrieben wird, wurde letzten Monat von Inspektoren gesprengt, wobei seine A&E-Abteilung als „unzureichend“ beschrieben wurde.

Eine Untersuchung von 54 Todesfällen über sechs Monate hinweg ergab, dass Patienten mit Sepsisverdacht 11 Stunden auf eine lebensrettende Behandlung warten mussten.

Diane Wake, Geschäftsführerin des Dudley Group NHS Trust Hospital, sagte, es sei „zu spät für viele Menschen“, die unter schlechter Pflege gelitten hätten.

Faye beabsichtigt, eine förmliche Beschwerde bei den beteiligten Krankenhäusern einzureichen, und befürchtet bisher, dass dies sie in Ungnade fallen und die Behandlung von Jackson gefährden würde.

Diane Wake, Chief Executive des Dudley Group NHS Foundation Trust, der für das Russells Hall Hospital verantwortlich ist, sagte in einer Erklärung:

Wir können ohne deren ausdrückliche Zustimmung nicht auf die Besonderheiten der Patientenversorgung eingehen. Wir können jedoch bestätigen, dass wir vier Tagesbetten auf unserer Kinderstation im Russells Hall Hospital haben. Der Station, die diese Betten betreut, ist eine Krankenschwester zugewiesen, und unsere Patienten werden nie unbeaufsichtigt gelassen.

Wir haben keine Aufzeichnung über eine Beschwerde bezüglich eines Kindes und dieses Verfahrens. Wenn wir Beschwerden erhalten, nehmen wir sie ernst und tun alles, was wir können, um die Patientenversorgung zu verbessern.

Das Wolverhampton New Cross Krankenhaus wurde um Stellungnahme gebeten.

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