Das Krankenhaus entschuldigt sich für den „schrecklichen Schmerz“ des Mannes, dessen Frau vor seinen verschlossenen ER-Türen starb. 

Zwei Jahre nachdem seine Frau an einem Asthmaanfall gestorben ist, der nur Füße vor einer verschlossenen Notfalltür hat, hat sich das Krankenhaus persönlich bei einem Trauernden aus Massachusetts entschuldigt.

Patrick Wardell, CEO der Cambridge Health Alliance, sagte Peter DeMarco während eines zweistündigen Treffens in der Zentrale von The Boston Globe am Dienstag, dass es ihm sehr leid tue, was passiert sei.

DeMarcos Frau, Laura Levis, ging zum CHA Somerville Hospital inmitten eines schweren Asthmaanfalls, fand eine ER-Tür verschlossen vor und brach dann zusammen, während sie am Telefon mit einem 911-Bediener direkt vor der zweiten Tür telefonierte.

Nachdem DeMarco zunächst einen offenen Dankesbrief an die Mitarbeiter der New York Times veröffentlicht hatte, erfuhr er dann von den Umständen des Todes von Levis und schrieb im Boston Globe Magazine einen verheerenden Bericht über die Fehler, die zu ihrem Tod führten.

Zehn Tage nachdem DeMarco seinen herzzerreißenden Bericht veröffentlicht hat, hat er seine Entschuldigung akzeptiert, wurde aber immer noch mit unbeantworteten Fragen zurückgelassen.

Ich kann den schrecklichen Schmerz verstehen, den dir das zugefügt hat“, sagte Wardell in der Sitzung am Dienstag.

DeMarco, ein Journalist, traf sich mit mehreren Krankenhausbeamten, darunter Dr. Assaad Sayah, Chief Medical Officer des Somerville Hospital.

Es ist schwer, weiterhin zu sagen, dass wir gescheitert sind, aber wir sind gescheitert“, sagte Dr. Sayah auf dem Treffen.

DeMarcos herzzerreißende First-Person-Berichterstattung über den Tod seiner Frau Laura Levis erschien im Boston Globe Magazine.

Levis, der einen Asthmaanfall hatte, ging Anfang September 2016 zur Notaufnahme des Somerville Hospital.

Sie fand die Tür verschlossen vor. Es gab Anweisungen an dieser Tür, stattdessen einen anderen Eingang zu benutzen.

Vielleicht weil sie in Panik geriet, sah sie diese Anweisungen nicht oder konnte sie nicht verstehen, oder sie schaffte es einfach nicht rechtzeitig. Sie setzte sich auf eine Bank, rief den Notruf an und sagte dem Operator, dass sie vor der Notaufnahme des Krankenhauses war, nicht einsteigen konnte und im Sterben lag.

Die 911 Bediener und ihre Geolokalisierungstechnologien konnten Laura nicht finden, ebenso wenig wie das Krankenhauspersonal.

An einem Punkt stieß eine Krankenschwester ihren Kopf aus einer Tür, suchte 12 Sekunden lang nach Laura draußen, sah sie aber anscheinend nicht in der Dämmerung.

Obwohl DeMarcos bewegliches Konto eine Reihe von systematischen Misserfolgen seitens einer Reihe von Institutionen aufdeckt, ist die Tatsache, dass diese Krankenschwester den Umriss von Lauras Körper, so nah an der Tür, verpasst hat, ein Knackpunkt für DeMarco geblieben.

Laura wurde schließlich von einem Feuerwehrmann auf der Bank 29 Fuß vor dem Haupteingang als nicht ansprechbar befunden. Sie starb Tage später in einem anderen Krankenhaus.

DeMarco sagte, dass er zwar die Entschuldigung von Wardell akzeptierte, aber nicht mit allen Antworten der Krankenhausbeamten zufrieden war.

Die Fehler, die zu Lauras Tod führten, waren so unnötig. Damit das Krankenhaus sie anerkennen kann, hätte nicht notwendiger sein können“, sagte DeMarco in einer E-Mail an The Associated Press.

Ich war sicherlich enttäuscht von einigen Antworten und enttäuscht zu erfahren, dass die Leiter des Somerville Hospital noch nie mit der Krankenschwester der Notaufnahme gesprochen haben, die Laura verließ, um auf einer Bankstufe vor den Türen des Krankenhauses zu sterben“, sagte er.

DeMarco sagte, dass er auch mit Wardells Versprechen zufrieden sei, die Geschichte des Todes seiner Frau mit anderen Krankenhäusern zu teilen, um ihnen zu helfen, aus den Fehlern des Somerville Hospital zu lernen.

DeMarco hat keine Pläne, das Krankenhaus zu verklagen, das er sagte, hält jetzt beide Türen der Notaufnahme offen.

Krankenhausbeamte lernten von ihrer Untersuchung des Levis-Falls und nahmen mehrere Änderungen vor, darunter die Verbesserung der Beleuchtung, der Beschilderung, der Videoüberwachung und der Schulung der Mitarbeiter, sagte Dr. Sayah.

Wardell schüttelte DeMarco am Ende der Sitzung am Dienstag die Hand. Dr. Sayah und die leitende Pflegefachkraft Lynette Alberti umarmten DeMarco.

Teilen Ist Liebe! ❤❤❤ 17 shares ❤❤❤

Schreibe einen Kommentar

Deine E-Mail-Adresse wird nicht veröffentlicht. Erforderliche Felder sind mit * markiert.

shares